Sécurité / Security
5 questions🇫🇷 Oui, absolument. Chaque consigne est équipée d'un verrou individuel sécurisé, et notre local est surveillé par caméra 24h/24. Vos effets sont couverts par notre assurance responsabilité civile professionnelle jusqu'à 1 500 € par bagage.
🇬🇧 Yes, absolutely. Each locker is equipped with a secure individual lock, and our premises are monitored by CCTV 24/7. Your belongings are covered by our professional liability insurance up to €1,500 per bag.
🇫🇷 Nous déconseillons de laisser des documents d'identité ou bijoux de haute valeur dans les consignes classiques. Pour vos objets précieux, nous proposons un service de coffre-fort sécurisé sur demande à l'accueil.
🇬🇧 We advise against leaving identity documents or high-value jewelry in standard lockers. For precious items, we offer a secure safe deposit service — just ask at the front desk.
🇫🇷 Seul le titulaire de la réservation — identifié par son code de confirmation et une pièce d'identité — peut récupérer ses bagages. Aucun accès tiers n'est autorisé sans votre accord explicite.
🇬🇧 Only the reservation holder — identified by their confirmation code and a valid ID — can retrieve their bags. No third-party access is permitted without your explicit consent.
🇫🇷 Oui. Notre local dispose d'un système de vidéosurveillance conforme à la réglementation CNIL. Les images sont conservées 15 jours et ne sont accessibles qu'aux autorités compétentes en cas d'incident.
🇬🇧 Yes. Our premises are equipped with a GDPR-compliant CCTV system. Footage is retained for 15 days and can only be accessed by relevant authorities in case of an incident.
🇫🇷 Contactez notre équipe directement sur place ou par téléphone au +33 4 93 00 00 00. Après vérification de votre identité, nous vous remettrons un code de remplacement sous 10 minutes.
🇬🇧 Contact our team on-site or by phone at +33 4 93 00 00 00. After verifying your identity, we'll issue a replacement code within 10 minutes.
